Vai trò và quyền

Quyền trong MinZalo được cấp qua vai trò. Mỗi thành viên giữ một hoặc nhiều vai trò; quyền hiệu lực là hợp của tất cả vai trò họ đang giữ. Xem thêm Vai trò & phân quyền.

Bốn vai trò hệ thống

Mỗi không gian làm việc có sẵn 4 vai trò:

Vai trò	Dành cho
Chủ (Owner)	Người sở hữu không gian làm việc, toàn quyền.
Quản lý (Manager)	Trưởng nhóm vận hành: mọi thao tác vận hành, không đụng cài đặt, thanh toán, vai trò.
Nhân viên (Agent)	Sale trực chat: chỉ thấy tài khoản, hộp thư, liên hệ được phân công.
Người xem (Viewer)	Giám sát: xem tất cả nhưng chỉ đọc, không chỉnh sửa.

Vai trò làm được gì

Khả năng	Chủ	Quản lý	Nhân viên	Người xem
Cài đặt không gian làm việc, vai trò, thanh toán	Có	Không	Không	Không
Mời và quản lý thành viên	Có	Có	Không	Không
Tài khoản Zalo: thêm, xoá, gán, kết nối lại	Có	Có	Không	Không
Xem tài khoản Zalo	Tất cả	Tất cả	Được gán	Tất cả
Xem hộp thư	Tất cả	Tất cả	Được gán	Tất cả
Trả lời tin nhắn	Có	Có	Có	Không
Sửa liên hệ, thẻ, ghi chú, trạng thái	Có	Có	Có	Không
Quản lý liên hệ nâng cao (gộp, nhập)	Có	Có	Không	Không
Chiến dịch	Quản lý	Quản lý	Không	Chỉ xem
Xem báo cáo	Có	Có	Không	Có
Xem nhật ký hoạt động	Có	Có	Không	Không

Vai trò tuỳ chỉnh

Từ gói Tăng Trưởng, bạn tạo được vai trò riêng với đúng bộ quyền cần thiết ở Cài đặt → Vai trò. Trình soạn vai trò nhóm quyền theo 6 mảng: Không gian làm việc, Tài khoản Zalo, Hộp thư, Liên hệ & danh bạ, Chiến dịch, Báo cáo. Với mảng xem được, bạn chọn giữa xem tất cả hoặc chỉ xem được gán (tài khoản, hộp thư, liên hệ).

Nhiều vai trò cho một thành viên

Từ gói Mở Rộng, một thành viên có thể giữ nhiều vai trò cùng lúc; quyền hiệu lực là hợp của tất cả vai trò đó. Xem Gói và giới hạn.

Cách đổi vai trò của thành viên

Vào Cài đặt → Thành viên (cần quyền Quản lý thành viên, tức vai trò Chủ hoặc Quản lý).
Tìm thành viên cần đổi và chọn vai trò mới cho họ.
Quyền mới có hiệu lực ngay, không cần đăng nhập lại.