Bảng tra trạng thái

Trang này tổng hợp mọi trạng thái bạn gặp trong MinZalo và ý nghĩa của chúng.

Trạng thái liên hệ (phễu bán hàng)

Mỗi liên hệ có một trạng thái trong phễu, theo thứ tự sau:

Trạng thái	Ý nghĩa
Chưa liên hệ	Liên hệ vừa vào hệ thống, chưa ai chăm sóc.
Đã liên hệ	Bạn đã chủ động nhắn hoặc gọi cho khách.
Đang trao đổi	Khách đã phản hồi, hai bên đang nói chuyện.
Đã báo giá	Bạn đã gửi báo giá cho khách.
Đã chốt	Khách đồng ý mua, chốt đơn thành công.
Không quan tâm	Khách từ chối hoặc không có nhu cầu.

Trạng thái	Ý nghĩa	Việc cần làm
Đang hoạt động	Tài khoản kết nối bình thường, nhận và gửi được tin.	Không cần làm gì.
Mất kết nối	Phiên đăng nhập tạm gián đoạn.	Bấm Kết nối lại; nếu không được thì Đăng nhập lại bằng mã QR.
Đã chết	Tài khoản bị Zalo khoá.	Xử lý khiếu nại hoặc mở khoá trên app Zalo, sau đó Đăng nhập lại.
Đăng nhập nơi khác	Nick bị đăng xuất do có người đăng nhập trên thiết bị khác.	Đăng nhập lại bằng mã QR.

Chi tiết cách xử lý từng trường hợp: xem Sự cố tài khoản Zalo.

Trạng thái	Ý nghĩa
Đang chạy	Chiến dịch đang gửi theo lịch, trong khung giờ đã cấu hình.
Tạm dừng	Bạn (hoặc đồng đội) đã bấm Tạm dừng; bấm Tiếp tục để chạy lại.
Hoàn tất	Chiến dịch đã gửi hết danh sách và kết thúc tự nhiên.
Đã dừng	Chiến dịch bị người dùng dừng hẳn giữa chừng, không chạy tiếp.

Nếu chiến dịch có vẻ đứng yên dù đang ở Đang chạy, xem Chiến dịch chạy chậm hoặc dừng.